طرفین:
این توافق‌نامه به صورت الکترونیکی بین AEROVİA Transfer ("ارائه‌دهنده خدمات") که تحت نظر گروه YUSEM فعالیت می‌کند و شخص/نهاد ("خریدار") که خدمات انتقال را از طریق www.aeroviavip.com خریداری می‌کند، منعقد می‌شود.
2- موضو قرارداد
موضوع این توافق‌نامه، ارائه خدمات ترانسفر به صورت الکترونیکی سفارش داده شده توسط خریدار از طریق وب‌سایت ارائه‌دهنده خدمات، با ذکر نقاط عزیمت و ورود و نوع وسیله نقلیه مورد استفاده (VIP Sedan، VIP Vito، Sprinter و غیره) و تعریف حقوق و تعهدات طرفین است.
انجام خدمات و تعهدات
- ارائه دهنده خدمات متعهد می‌شود که خدمات را در تاریخ، زمان و مسیر مشخص شده توسط خریدار، با استفاده از وسایل نقلیه کلاس وسیله نقلیه انتخاب شده که تحت تعمیر و نگهداری دوره‌ای قرار گرفته‌اند و دارای مجوزهای لازم TÜRSAB (انجمن آژانس‌های مسافرتی ترکیه) و مدارک حمل و نقل هستند، ارائه دهد.
- خریدار مسئول صحت شماره پرواز، تعداد مسافران، اطلاعات بار و اطلاعات تماس ارائه شده در طول فرآیند رزرو است. ارائه دهنده خدمات هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه اختلال ناشی از اطلاعات ناقص یا نادرست ندارد.
- در صورت بروز فوریت‌های عملیاتی یا شرایط اضطراری (تصادف، شرایط نامساعد جوی و غیره)، ارائه‌دهنده خدمات حق دارد خدمات را با وسیله نقلیه‌ای از همان کلاس یا بالاتر انجام دهد.