Gut zu wissen
Antworten auf Ihre Fragen
Fahrzeug, Berufskraftfahrer, Treibstoff und Standardverpflegung (Wasser) sind auf unseren Festpreisstrecken im Preis inbegriffen. Sonderwünsche (Kleinkind-/Kindersitz, Art der Verpflegung, zusätzliche Haltestellen) müssen bei der Buchung im Feld „Besonderer Hinweis“ angegeben werden; es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Unsere kostenlose Wartezeit beträgt die ersten 80 Minuten nach der Landung Ihres Flugzeugs am Flughafen bzw. die ersten 20 Minuten bei Abholungen außerhalb des Flughafens; unser Fahrer verfolgt Ihre Flugnummer live und wartet auf Sie am Treffpunkt. Wird diese Zeit überschritten und wurde nicht bezahlt, gilt das Treffen als nicht zustande gekommen (No-Show) und der volle Betrag wird berechnet.
Bei Stornierungen mehr als 24 Stunden vor der Transferzeit wird der volle Betrag (100%) erstattet. Bei Stornierungen 12 Stunden vorher werden 50% einbehalten, der Rest wird erstattet. Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vorher oder bei No-Show erfolgt keine Rückerstattung. Details finden Sie unter Storno-, Rückerstattungs- und Änderungsbedingungen.
Wir verfolgen Ihren Flugcode sofort über das System; unser Fahrzeug wartet weiterhin mit Standardverspätungen auf Sie, es wird keine zusätzliche Gebühr erhoben. Wenn Ihr Flug vollständig storniert wurde, müssen Sie Ihre neuen Fluginformationen unverzüglich an unser Betriebsteam weiterleiten.
Ja, Sie müssen nur Ihre Baby-/Kindersitzanforderung zum Zeitpunkt der Buchung in das Feld "Besonderer Hinweis" eingeben; unser Team organisiert sie nach Verfügbarkeit.
Nakit (araçta sürücüye), Havale/EFT (banka bilgileri rezervasyon sonrası iletilir) veya Online Ödeme (kredi kartı) ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz, anlaşmalı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.
Size ayrılan araç yetersiz kalabilir; bu durumda gönderilecek daha büyük bir araç ek ücrete ve zaman kaybına yol açabilir. Bu yüzden rezervasyon sırasında gerçek yolcu/bagaj sayınızı girmeniz önemlidir.
Rezervasyon oluşturduğunuzda size bir PNR kodu (örn. AER-1042) verilir. "PNR Sorgula" sayfasından bu kodla durumunuzu anında görebilir, gerekirse iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Filomuzdaki tek bir araç en fazla 16 yolcu/16 bagaj taşıyabilir. Daha büyük gruplar için birden fazla araç organize ediyoruz; WhatsApp'tan bize yazarak grup detaylarınızı iletebilirsiniz.